60余店面任挑選
　　記者提前進(jìn)入天河機(jī)場(chǎng)第二航站樓參觀，一過(guò)安檢通道，就看到A、B指廊兩邊，一字排開(kāi)著漂亮的商業(yè)門點(diǎn)，有服裝、餐飲、皮具箱包，還有化妝品、休閑戶外、茶藝、書刊等。其中大部分是國(guó)際國(guó)內(nèi)的知名品牌。這是T2的品牌商業(yè)街。站在高大透亮的航站樓里，記者恍如到了香港赤臘角新機(jī)場(chǎng)的候機(jī)樓。
　　與老航站樓簡(jiǎn)單稀少的商業(yè)服務(wù)設(shè)施相比，新航站樓規(guī)劃的商業(yè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域面積達(dá)1萬(wàn)多平方米，服務(wù)門點(diǎn)有60多個(gè)，多數(shù)在新航站樓的第二層。門點(diǎn)中，有國(guó)際知名品牌MCM皮具、BOSS、VASTO，有中、西餐、咖啡廳，還有近300平方米的肯德基快餐店。
　　商品與市區(qū)同質(zhì)同價(jià)
　　在T2，商業(yè)門點(diǎn)已成為機(jī)場(chǎng)向旅客提供舒適服務(wù)的一部分。
　　早在T2籌建期間，機(jī)場(chǎng)方面就聲明，候機(jī)樓內(nèi)商品與市區(qū)的武漢廣場(chǎng)、新世界百貨等同質(zhì)同價(jià)。武漢機(jī)場(chǎng)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理汪長(zhǎng)華舉例，一袋鴨脖子，T2價(jià)格為22元，在市內(nèi)的五星級(jí)酒店，賣30元，在市區(qū)一家量販店賣18元。“機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成本高，光貨車進(jìn)出一次高速公路就得120元。相比之下，目前價(jià)格真的不高�！�
　　為保證商品的質(zhì)量，這次，在選擇進(jìn)T2的商品品牌上，機(jī)場(chǎng)方面采用了三種方式。品牌商品通過(guò)招標(biāo)和商談來(lái)決定，所有便利、特產(chǎn)商品，改原來(lái)的租賃經(jīng)營(yíng)為一律由機(jī)場(chǎng)自己的商貿(mào)專業(yè)公司經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一采購(gòu)，降低成本，并嚴(yán)格管理。
　　目前，T2內(nèi)的1家書刊店，是從3家店中競(jìng)標(biāo)而來(lái)。另有10家品牌店是從40家品牌中擇優(yōu)選出。
　　汪長(zhǎng)華說(shuō)，商業(yè)服務(wù)同質(zhì)同價(jià)，品種豐富，是機(jī)場(chǎng)希望旅客在候機(jī)時(shí)有舒適感，放松休閑。
　　經(jīng)營(yíng)脫胎換骨
　　汪長(zhǎng)華用“脫胎換骨”，來(lái)形容新、老航站樓的商業(yè)服務(wù)差別。
　　“首先是品牌結(jié)構(gòu)脫胎換骨”。老航站樓商業(yè)門點(diǎn)以土特產(chǎn)為主，現(xiàn)在是國(guó)際知名品牌、國(guó)內(nèi)一、二線品牌支撐。“其次是購(gòu)物設(shè)施脫胎換骨”。T2商業(yè)門點(diǎn)裝修，總投入超過(guò)1000萬(wàn)元。三是服務(wù)脫胎換骨。銷售人員是機(jī)場(chǎng)集團(tuán)從省內(nèi)幾所商業(yè)職業(yè)學(xué)校“訂單式”培訓(xùn)來(lái)的員工，學(xué)過(guò)服務(wù)禮儀、顧客心理學(xué)等專業(yè)課程。
　　據(jù)介紹，T2商業(yè)經(jīng)營(yíng)，從招商到最后裝修，都是專業(yè)化運(yùn)作。先期請(qǐng)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，品牌進(jìn)店，滿足中高端客戶。并按國(guó)際慣例，提前規(guī)劃好商業(yè)設(shè)施，占據(jù)候機(jī)樓總面積的10%。裝修全部為工廠化，全部在工廠里做好，只到現(xiàn)場(chǎng)拼裝。整個(gè)商業(yè)流程是商隨客走，緊貼旅客服務(wù)。在春運(yùn)、黃金周等節(jié)假日，還會(huì)策劃統(tǒng)一促銷，以提高旅客的滿意度。
　　汪長(zhǎng)華說(shuō)，有信心成為武漢第二個(gè)新世界，還要努力成為“全國(guó)最佳購(gòu)物機(jī)場(chǎng)”。